Spisu treści:
Pracując jako zespół, każda osoba w zespole powinna zdawać sobie sprawę, że musi mieć wspólny cel do osiągnięcia. Dlatego każdy powinien mieć równy wkład we wszystkie zadania i wysiłki potrzebne w zespole. Kiedy ludzie z różnych kultur, środowisk, a nawet tego samego pracują razem, konflikty są nieuniknione. Ale nie powinniśmy pozwolić, aby miało to wpływ na pracę zespołową. Dlatego ciągłe dyskusje i spotkania oraz rozwijanie struktury i modelu pomoże przezwyciężyć wszystkie te konflikty i zwiększyć szanse na udany zespół.
W naszym zespole zdarzały się konflikty i zawsze były one rozwiązywane w bardzo delikatny i rozsądny sposób. W większości przypadków konflikty powstają z powodu słabych umiejętności słuchania, ignorancji, braku komunikacji, co prowadzi do nieporozumień. Również niewiele osób nie przyczynia się do pracy zespołowej, nieporozumienia prowadzą do konfliktów w zespole. Są one identyfikowane poprzez ciągłe zbieranie informacji zwrotnych od członków zespołu i superwizję. Niektóre konflikty są obserwowane w środowisku pracy i zgłaszam je jako poufne mojemu przełożonemu podczas superwizji, jeśli nie jestem w stanie bezpośrednio się zaangażować.
Jeśli konflikty są poważne, kierujemy ich na infolinię dla pracowników, która jest poufną linią, gdzie możemy porozmawiać z ludźmi o problemach, z jakimi spotykamy się w pracy, a oni zasugerują sposoby rozwiązania problemów w miejscu pracy. Czasami menedżerowie kierują pracowników na sesję zdrowia w miejscu pracy, czyli sesję jeden do jednego, która w razie potrzeby potrwa do 6 sesji. Tutaj będziesz mógł porozmawiać ze swoim pracownikiem twarzą w twarz, a on zaproponuje sposoby poprawy, a także napiszesz do menedżera o wszelkich kwestiach, które wymagają poprawy. Mają one pomóc zarówno pracownikowi, jak i pracodawcy.
Radzenie sobie z konfliktem, radzenie sobie z sukcesem
Nie zawsze możemy traktować konflikty jako destrukcyjne, ponieważ mogą one prowadzić do ulepszonych sposobów pracy. Pomoże we wprowadzaniu nowych pomysłów i pomoże współpracownikom w doskonaleniu umiejętności. Odbywa się to poprzez identyfikację mocnych i słabych stron członków zespołu, rozwiązanie problemu braku równego uczestnictwa, zrozumienia i przezwyciężenia różnic, a następnie rozwiązania konfliktu.
W przypadku ulepszeń w zespole lub dobrych wyników zespołu informacje i oceny są udostępniane zespołowi. Aby pracownicy poczuli się lepiej, dostają coś takiego jak czekoladki lub wyjście na wspólny lunch. Jeśli osiągnięto coś wielkiego, trafia do cotygodniowego biuletynu. Co roku przyznawane są także nagrody w różnych kategoriach dla najlepszego zespołu, najlepszego pracownika, za różne osiągnięcia i osiągnięcia. Nasz zespół został nominowany za najlepsze wyniki w ___________ (usunięty ze względu na poufność) w roku 2010.
Opinia jest niezbędna
Jeśli chodzi o moją indywidualną pracę, nieustannie rozmawiam z członkami mojego zespołu o tym, jakiego wsparcia potrzebują i czy jest coś, co mógłbym zrobić, aby pomóc zespołowi osiągnąć lepsze wyniki. Omawiam to również z moim przełożonym podczas superwizji. Tak więc każdą dodatkową pracę lub wsparcie, które są ode mnie oczekiwane, przeglądam je, aby sprawdzić, czy dam radę sobie z tym wśród obciążeń, które mam i zgadzam się. Biorę te opinie, aby poprawić swoje wyniki i wspierać zespół, aby środowisko pracy stało się mniej stresujące i przyjemne. Niedawno, kiedy mój kierownik był na zwolnieniu lekarskim z powodu długiej absencji chorobowej i kilku innych współpracowników na zwolnieniu chorobowym lub corocznym urlopie, rozmawiałem z zespołem o ich potrzebach i pomagałem pracownikom socjalnym w ich pracy, aby odciążyć im.
Wszelkie opinie otrzymane w imieniu zespołu, dla zespołu lub dla mnie są analizowane i analizowane. Następnie, jeśli to konieczne, odbywa się spotkanie lub dyskusja w celu omówienia, co można zrobić, aby poprawić wydajność w oparciu o informacje zwrotne, i jest wdrażane natychmiast. Wyniki i ulepszenia są monitorowane, aby zobaczyć, gdzie stoi zespół i ile więcej wkładu potrzeba, aby osiągnąć cel.