Czy byłbyś dobrym wirtualnym asystentem?

Wirtualni asystenci mogą pracować z domu i ustalać własne godziny.

Zdjęcie Aleksi Tappura na Unsplash

Czy możesz zostać wirtualnym asystentem?

Czy jesteś świetny w załatwianiu spraw? Czy jesteś przyjazny, cierpliwy i skuteczny? Chcesz pracować w domu? W takim razie zostanie wirtualnym asystentem (VA).

Jeśli kiedykolwiek pracowałeś w biurze jako asystent administracyjny lub na jakimkolwiek stanowisku wsparcia, to wiesz, czego potrzeba, aby zapewnić wsparcie i sprawnie załatwić sprawy. Rola VA nie jest inna - z tym wyjątkiem, że będziesz to robić całkowicie z domu.

Nie oznacza to, że cała praca VA jest sekretariatem. Zawody są tak różnorodne, jak szefowie, którzy ich potrzebują. Mogą być dobrym rozwiązaniem dla bocznego napastnika lub kogoś, kto potrzebuje dochodu w pełnym wymiarze godzin. Wszystko zależy od znalezienia odpowiedniego pracodawcy (lub pracodawców) dla Twojego zestawu umiejętności i dostępności. Możesz podpisać kontrakt z firmą VA lub być wolnym strzelcem.

Jakich narzędzi potrzebujesz?

Będziesz potrzebować kilku oczywistych rzeczy, takich jak komputer, szybki internet i telefon, aby pozostać w kontakcie z klientami i wykonywać zadania. Niektórzy klienci mogą mieć również dodatkowe wymagania. Niektórzy mogą poprosić o posiadanie telefonu stacjonarnego, faksu, specjalistycznego oprogramowania na komputerze lub określonych umiejętności związanych z pracą. Wymagane zestawy umiejętności lub oprogramowanie zależą od charakteru działalności klienta, a także od jego indywidualnych potrzeb.

Jakich umiejętności potrzebujesz?

Zrób listę swoich umiejętności i idealnego klienta, aby móc kierować podania o pracę do odpowiednich klientów.

Na przykład jestem grafikiem, marketerem cyfrowym i menedżerem mediów społecznościowych. Gdybym szukał pracy dla VA, szukałbym blogerów i małych firm internetowych, którzy potrzebują kogoś do tworzenia treści i zarządzania kontami w mediach społecznościowych, tworzenia i zarządzania kampaniami reklamowymi i tym podobnych rzeczy. Nie szukałbym pracy z klientem, który potrzebowałby pisania listów lub umiejętności sekretarskich.

Pamiętaj, że warto również poinformować klientów, że masz doświadczenie obejmujące kilka dziedzin. Dzięki temu będziesz mieć większe szanse na zatrudnienie i Twoje życie zawodowe będzie ciekawsze. To kwestia tego, co lubisz robić i ile godzin w tygodniu chcesz pracować.

Rodzaje pracy i umiejętności wirtualnego asystenta

Oto kilka rodzajów pracy VA:

• Asystent obsługi klienta: Monitoruj czaty online, odpowiadaj na e-maile pomocy technicznej i często zadawane pytania lub twórz raporty za pomocą oprogramowania CRM (zarządzanie relacjami z klientami).
• Wsparcie sprzedaży: pomoc w tworzeniu prezentacji, obsłudze wszelkich przekierowanych połączeń przychodzących po godzinach pracy lub kierowaniu ruchu do sklepów internetowych.
• Asystent finansowy: Księgowość, transkrypcja paragonów, relacje z dostawcami i fakturowanie.
• Asystent ds. Ogólnej administracji: planuj podróże, odpowiadaj na e-maile, rób notatki lub pisz dokumenty.

Dodatkowo możesz mieć inne umiejętności, które byłyby zbywalne dla potencjalnych klientów:

• Pisanie treści lub ghostwriting
• Projektowanie i tworzenie newsletterów
• Pisarz techniczny
• Transkrypcja
• Redaktor lub korektor
• Zarządzanie partnerami
• Menadżer mediów społecznościowych
• Twórca treści w mediach społecznościowych
• Projekt graficzny
• Tworzenie i zarządzanie reklamami w mediach społecznościowych
• Zarządzanie pocztą e-mail
• Utrzymanie strony internetowej lub aktualizacje WordPress
• Kreator i menedżer reklam cyfrowych
• Badania SEO i słów kluczowych
• Usługi wprowadzania danych
• Zarządzania bazami danych

Idealny typ osobowości do pracy z VA?

Oczywiście, skuteczne VA są tworzone przez wiele różnych typów ludzi. Jednak ogólnie rzecz biorąc, istnieją pewne cechy, które mogą sprawić, że będziesz szczególnie skuteczny:

• Świetne umiejętności komunikacyjne
• Zmotywowany samoczynny rozruch
• Umiejętność samodzielnej pracy
• Umiejętność pracy pod presją
• Możliwość wykonywania wielu zadań jednocześnie i ustalania priorytetów

Jak znajdujesz pracę?

Jeśli chodzi o poszukiwanie pracy, masz kilka różnych ścieżek. Możesz pracować dla firmy lub być samozatrudnionym (tj. Wolnym strzelcem).

Pracować dla firmy

Wiele nowych VA decyduje się pracować dla kogoś innego, zanim wyjdą na własną rękę. Niektóre z większych firm VA zostały faktycznie założone przez wirtualnego asystenta, który zgromadził tak wielu klientów, że potrzebowali własnego VA. Następnie zatrudnili więcej VA w celu outsourcingu swojej pracy. Oto kilka firm, które często zatrudniają:

Bądź samozatrudniony (freelancer)

Oto kilka witryn (.com), na których możesz oferować swoje usługi:

Sieć i wsparcie

Grupy na Facebooku mogą być świetnym miejscem do nawiązywania kontaktów i znajdowania wsparcia. Nie ograniczaj się do dołączania tylko do grup dla VA i freelancerów. Powinieneś także dołączyć do grup dla osób z firmy, dla której chcesz pracować. Grupy w serwisie Blogger i małe grupy biznesowe to idealne miejsca do znajdowania klientów.

Ile należy pobierać?

Kwota, jaką możesz zarobić, może się znacznie różnić i zależeć od wielu różnych czynników, w tym od twoich dokładnych obowiązków, a także od tego, w której części kraju mieszka twój klient.

Oto kilka ogólnych wskazówek opartych na moich badaniach.

• Specjalista ds. Administracyjnych: Korekta, wprowadzanie danych, prace biurowe, badania, Excel itp. 12-20 $ + / godz.
• Marketing / Obsługa klienta / Pomoc Rachunkowość / Copywriting / Budżety, Księgowość / Social Media Manager: wsparcie marketing, obsługa klienta, CRM doświadczenie oprogramowanie, e-mail marketingu, social media marketing, oprogramowanie Microsoft, Adobe, Quickbooks, WordPress , itd. $ 20- $ 35 + / godz.
• Konsultant biznesowy / menedżer treści: kierownik projektów, zaawansowane zarządzanie IT / witryną, tworzenie stron internetowych i zarządzanie serwerami. 38–50 USD + / godz.

Pytania, które należy zadać potencjalnym klientom

1. Czy miałeś już doświadczenie w pracy z maszynami wirtualnymi? Jakie usługi świadczyli? Jakie było Twoje doświadczenie? Dlaczego już nie pracujesz z tą osobą? Jeśli przeszli przez kilka VA i wyrażają wiele negatywnych opinii na temat swoich doświadczeń, postępuj ostrożnie.
2. Jakie są Twoje oczekiwania? Czy oczekujesz, że rzucę wszystko, gdy zajdzie taka potrzeba? W jakim czasie powinienem zakończyć projekty? Dowiedz się, czego od Ciebie oczekują, i bądź szczery, informując ich, co możesz im zapewnić.
3. Omów swoje praktyki płatnicze. Czy akceptujesz płatności tylko przez PayPal? Czy wymagany jest retainer? Jak często spodziewasz się zapłaty? Kiedy spodziewasz się zapłaty? Wyjaśnij te kwestie.

Powodzenia!

Mam nadzieję, że te wskazówki pomogą Ci odnieść sukces w karierze wirtualnego asystenta. Bardzo chciałbym poznać Twoje doświadczenia.

Czy wcześniej pracowałeś jako VA? Czy znasz inne witryny, wskazówki lub zasoby, o których nie wspomniałem? Prosimy o komentarz poniżej.